Rückerstattung & Umbuchung

Geltungsbereich

Diese Regelung gilt für gebuchte Beratungsformate von Notion Lattice (Gehaltsverhandlung, Vertragscheck, Gehaltsbandbreite). Es werden keine physischen Produkte versendet und keine Abonnements verkauft.

Rückerstattungsfähigkeit

Eine volle Rückerstattung ist möglich, wenn Sie den Termin mindestens 48 Stunden vor Beginn schriftlich (E-Mail an info@notionlattice.space) absagen und die Sitzung noch nicht begonnen hat.

Eine teilweise Rückerstattung (50 %) kann gewährt werden, wenn die Absage zwischen 48 und 24 Stunden vor Terminbeginn eingeht und noch keine individuelle Vorarbeit an Ihren Unterlagen abgeschlossen wurde.

Nicht erstattungsfähig

• Absagen weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn
• Nichterscheinen ohne Nachricht (No-Show)
• Sitzungen, die bereits begonnen oder vollständig durchgeführt wurden
• Individuell ausgearbeitete Stichpunkte, die Ihnen bereits übermittelt wurden

Bereits begonnene Vorarbeit

Wurden Ihre Vertragsunterlagen vor dem Termin bereits durchgesehen und dokumentiert, behalten wir den Anteil der Vorarbeit ein; der Restbetrag kann nach Absprache erstattet oder auf einen Folgetermin angerechnet werden.

Umbuchung

Eine einmalige Umbuchung auf einen neuen Termin ist bis 24 Stunden vor dem ursprünglichen Termin kostenfrei möglich, sofern Kapazität besteht.

Verfahren

Senden Sie Ihre Bitte um Rückerstattung oder Umbuchung an info@notionlattice.space mit Name, TerminDatum und gewünschter Regelung. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen.

Bearbeitungszeit und Methode

Erstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. per Überweisung auf das von Ihnen angegebene Konto, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung.

Kontakt für Rückerstattungen

Notion Lattice · Reeperbahn 18, 20359 Hamburg · +49 40 7216 4835 · info@notionlattice.space